روند ثبت و تحویل سفارش

1. ورود به فروشگاه و ایجاد حساب کاربری (جهت ایجاد حساب کاربری بر روی این متن کلیک کنید)

2. انتخاب محصول مورد نظر

3. افزودن محصول به سبد خرید

4. تکمیل سفارش (نام ، نام خانوادگی ، آدرس ، کد پستی ، شماره تماس )

5. تسویه حساب و پرداخت

  • پس از پرداخت و تسویه حساب وضعیت سفارش شما به حالت در حال انجام تغییر می یابد.
  • سفارش شما در سیستم ثبت شده و در حال آماده سازی جهت ارسال می باشد ، وضعیت سفارش شما به حالت بسته بندی تغییر می یابد.
  • پس از ارسال سفارش کد رهگیری پستی برای شما پیامک خواهد شد و همچنین وضعیت سفارش شما به حالت ارسال شد تغییر می یابد.
  • پس از تحویل سفارش وضعیت سفارش شما در پنل به حالت تکمیل شده تغییر می یابد.

* شما می توانید وضعیت سفارش خود را از طریق پنل کاربری خود بررسی بفرمایید. (جهت ورود به پنل کاربری اینجا کلیک فرمایید)

ارسال و عودت

1. تمامی ارسالات پستی بیمه می شوند.

2. سفارشات در بسته بندی محکم و ایمن ارسال می شوند.

3. تمامی سفارشات قبل از ارسال از نظر سلامت فیزیکی بررسی و سپس ارسال می شوند.

4. در صورت وجود هرگونه شکستگی و… از دستکاری محصول خودداری فرمایید و سریعا فرم عودت را تکمیل فرمایید (برای مشاهده فرم عودت اینجا کلیک کنید).

5. پس از تکمیل و ارسال فرم عودت با شما تماس خواهیم گرفت و رویه عودت خدمتتان توضیح داده خواهد شد.

* در فرم عودت می توانید مشخص فرمایید که مبلغ ساز عودت داده شود یا ساز دیگر جایگزین و ارسال شود خدمتتان.

دلایل مورد قبول برای عودت ساز :

1. ساز معیوب ، دارای شکستگی

2. مغایرات ساز با مشخصاتی که در سایت ثبت شده است.( کوک ، قطر )

دلایل غیرقابل قبول برای عودت:

1. خرید اشتباه ( هنگام خرید به مشخصات ساز دقت کافی داشته باشید )

2. منصرف شدن از خرید محصول پس از این که وضعیت سفارش شما به ارسال شد تغییر کند.

نکات مهم عودت :

* عودت فقط برای ساز ها مجاز است.

* 2 روز مهلت بررسی ساز خواهید داشت در صورت نیاز به عودت قبل از پایان مهلت 2 روزه می بایست اقدام فرمایید. (این مهلت از روز تحویل ساز از پست محاسبه خواد شد.)

* شماره سفارش ، کد رهگیری پستی ، شماره ملی جهت عودت ساز نیاز خواهد بود.

شرایط انصراف از خرید:

* قبل از این که وضعیت سفارش شما به ارسال شد تغییر کند می بایست انصراف از خرید خودتون رو سریعا از طریق فرم عودت و انصراف به ما اطلاع دهید. (برای مشاهده فرم عودت و انصراف اینجا کلیک کنید)